今年国庆前后恰逢十九大召开，信访维稳是控申工作的重中之重，9月以来，舞钢市检察院重点做了以下工作，确保国家重大政治活动期间涉检信访秩序稳定。

一、坚持做好常规接待

院党组召开信访维稳扩大会，对控申接待工作提出了具体要求。要求接待大厅工作人员着装上岗，绝不能空岗；要求接待中要做到热情引导，细心询问，耐心解答，尽量达到来访人满意；对于受理的辖内信访事项，做到准确记录，及时分流，加强督办，件件有回音，使接待工作职能通过案件办理自然地延伸，保证工作环流畅无阻塞；要求各业务部门严格遵守案件办理的程序要求，以办理结果的答复完成接待工作最后一环的工作要求；要求平时控申各工作环节中渗透法制理念宣传引导来访人理性思考，使其认可信服检察机关的结论，信任检察机关，保证涉检信访秩序的稳定。

二、不安定因素底数清责任清

进入9月份以来，数次对辖内不安定因素梳理，最终确定了有不安定因素隐患的信访案事件。虽然经分析这些不安定因素是已处理完毕或正在处理，不会有大的动向，但稳妥起见，确定了稳控责任人，包案领导，要求相关人员持续关注这些不安定因素，落实好稳控责任，通过对不安定因素的排查稳控，办理责任的落实，依法处理相关信访事项，引导信访人依法逐级表达诉求。助力信访秩序稳定。

三、督促落实好信访值班

确定了9月11日起院领导信访值班安排与院行政值班同步，并由控申部门加强督促落实。每周一、周五，由本院控申部门通知和提醒本院带班领导、值班科室负责人注意十九大期间信访责任；二是国庆期间院控申部门有自己的值班安排，要求当班人员负责对值班期间发生的信访问题记录准确、妥善处置、及时汇报，有效防止事态扩大。这样就实现了工作日与法定假日之间信访接待维稳的无缝对接。保证了突发信访维稳事项有人应，有处置，有汇报，工作有效果。

四、信访维稳的组织制度保障

一是对转本院自侦部门的线索进行清理督办：根据相关规定，对分流到自侦部门的举报线索，控申部门该当进行督办。鉴于实践中有一定数量的不安定因素是对办案时间过长不满意，9月份加强了线索清理督办工作，并按规定及时催办，提醒办案部门积极履行职责，减少信访人举报人等待焦虑。

二是隐患排查制度化：这是院控申部门多年坚持的工作制度之一，每逢国家重大政治活动，控申部门除自查外，还会提前通知各业务部门排查办理案件中掌握的不安定因素，书面记录存档备查，综合筛选考量确定不安定因素稳控责任人，包案领导。做到了排查责任与稳控责任的双落实。

定期召开信访形势分析会：成立信访维稳工作领导小组：根据上级要求，工作需要成立了新的信访维稳工作领导小组。检察长是信访维稳工作领导小组组长，三个副检察长是副组长，其他班子成员和科室负责人是信访维稳领导小组成员，办公室设在控申科。由信访维稳领导小组定期召开信访形势分析会，强化责任，督促落实，实现了信访维稳与本岗位职能履行的一岗双责。

制定信访维稳工作预案：确定近期信访维稳工作目标，信访维稳应急工作预案的适用范围，相关工作小组明确分工，责任明确，有相关信访维稳的工作标准，突发事件的处置要求，对接待岗位的特别要求，还规定了相关人员是否按应急预案开展工作的督促落实责任。这些都是围绕国家重大政治活动期间，涉检信访工作的应承担要达到的工作职责和目标，与往年的应急预案相比在责任落实的细化上有较大改进。

通过平时检察职责的履行，辅助加强上述维稳措施，落实好岗位职责和信访维稳责任，以舞钢检察院涉检信访工作的有序稳定为全市信访秩序稳定贡献份内力量。